Mitarbeiter*innen im Teammanagement gesucht (all genders)

Wenn Du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der Kund*innen-Betreuung hast, ist diese Stelle genau für Dich:

Deine Rolle:

• Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound)

• Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben

• Sicherstellung und Einhaltung aller Service Levels und internen Vorgaben

• Dienstplanung und Urlaubsmanagement

• Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring)

• Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen

• tägliches Reporting an unsere Auftraggeber*innen sowie internes Reporting

Dein Gewinn:

• offener Ideenaustausch und Umgang auf Augenhöhe

• ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld

• eine Anstellung im Ausmaß von 30-40 Stunden pro Woche

• die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln

• spannende Aufgabenstellungen und ein interessantes und breites Serviceumfeld

Diese Position ist bei einer 40-Stunden-Woche zu Beginn mit einem Bruttogehalt ab € 2.465,- pro Monat dotiert. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Dein Profil:

• hohe Motivation Kund*innenziele mit einem Team zu erreichen

• Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich

• technische Affinität und Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools

• die Fähigkeit, auf Menschen einzugehen

• Eigenverantwortung und Engagement

Wenn Du dich angesprochen fühlst und diese Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!